后流行时代的奢侈品营销:新的数字轨道.
奢侈品正遭受疫情的负面影响。虽然一些品牌不得不采取关闭线下门店等措施，但其中一些品牌(如迪奥或路易威登)仍然做得不错。种种迹象表明，疫情正在加速长期以来的奢侈品市场洗牌。另一方面，2021年中国市场奢侈品的快速增长达到了前所未有的规模。这些增长主要是受旅游限制的影响，旅游限制迫使中国消费者在中国大陆购买奢侈品，而不是在巴黎、米兰、佛罗伦萨或纽约。奢侈品牌必须意识到奢侈品行业已经发生的巨大变化，品牌已经开始将数字化转型作为奢侈品营销转型的重要方向。奢侈品牌和整个奢侈品零售行业正在加速全面拥抱数字化。
为什么奢侈品营销在转向数字化？
1、奢侈品消费人群改变
全球奢侈品洞察报告表明，Z世代（1995-2009出生的一代）购买了全球大约10％的奢侈品，并且这一比例在中国要高得多，甚至已经达到15％了。这意味着，如果一个奢侈品品牌的消费人群中，Z世代客户的占比低于20％，就需要制定针对该人群的营销规划，以免在未来逐渐被市场淡忘。为什么会得出这种结论？其实Z世代这一代的消费者是随着智能手机和社交网络一起成长的，相较于以前的一代人，他们拥有更丰富的数据和信息来源。
不仅如此，奢侈品的消费人群在东西方也有较明显的区别，西方奢侈品消费主力是40～60岁的中产阶级，而在中国市场，这个群体则以30岁左右的年轻人为主，他们倾向于用品牌或者说产品来获得自己的一个“身份认证”。
