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分析运营多商户商城app的四个阶段

时间:2024-12-03 05:08:22 | 作者:广州红匣子科技 | 阅读量:24471

产品从上线到成熟的各个运营阶段应该怎么做?.

我把一个产品的正常开发理解为以下几个阶段:

第一个阶段:启动阶段(0-1)阶段

第二个阶段:摸索前进道路阶段

第三个阶段:快速发展阶段

第四个阶段:成熟阶段

特殊阶段:竞品阶段

第一个阶段:项目的启动阶段。(0-1阶段)

大部分的产品的启动阶段一般都是冷启动,需要自己寻找种子用户,需要自己寻求曝光。这个阶段应该如何去做呢?

首先需要明确这个阶段的目标:根据产品切入点发掘潜在用户(如何挖掘产品切入点),提高产品曝光,拉新。

这个阶段是产品的婴儿时期,非常的脆弱,准备不充分就会夭折。我们要做的就是在根据自身的分析,经验和对于项目前期的调研综合寻找到的曝光点中积累数据,分析用户转化率最高的来源。

这个阶段的运营所做的事情比较琐碎:刚刚上线的产品需要随时和产品沟通解决BUG,制定新用户策略,用户的分享策略,还可以尝试一下初级的长线策略,制作用户的留存模型,用户的走向模型以及各种需要的模型。这段时间一切的重点放在拉新,根据预测做各种模型。第二个阶段:摸索前进道路阶段

项目有了一定的基础用户数据,市场上也有微弱的声音的时候。我们就进入了探索前进道路阶段。

这个阶段,首先需要再一次确认项目方向,再一次确认产品的切入点,再一次明确用户的核心需求是什么。做事不要忘了初衷。

为什么是一个探索的阶段,而不是一个发展的阶段,哪怕两个产品再相似,也会有差异,面对的用户群体也会有些许不同。我们除了可以拿成熟可靠的模型来用,也可以按照公司战略部的前进方向发展,但是更多的应该拥有找到属于这个产品自己的东西。

在探索前进的道路上

市场运营要做的是:

探索高效的曝光的渠道。探索更高效的线上转化渠道,探索更高效的宣传内容,探索更高效的市场活动。

明确品牌定位,开始包装品牌,确定自身品牌特征与其他品牌的差异性,提升品牌价值。

利用现在有的品牌价值和定位,开始规划商务合作。哪怕从最小的合作商开始,走出跨行业跨领域的第一步。

用户运营需要做的是:

1.细分用户群体,利用手上的数据对用户进行画像。

比如从性别、年龄、坐标、消费时间习惯、消费均价等等划分用户特性

比如从活跃指数是高活跃还是中活跃还是低活跃划分用户活跃指数

比如从优惠券的金额定义用户对优惠券的敏感度

……

发挥想象力,从任何可能的角度去分析用户的分布规律。

2.开始试探新用户和分享拉新的底线,为活跃用户、中活跃用户进行更细致的分层

3.尝试分析沉默用户的原因并且试着去激活这些用户等。

新媒体运营:

这个阶段很多项目就已经开始新媒体的建设了。一方面是新媒体是现在的传播的趋势,另一方面是需要新媒体解决一些产品上的弊端。

新媒体的定位一定需要准确,哪怕同一个产品,在不同区域的小号可能都会有不同的定义。(比如滴滴出行,滴滴绍兴,滴滴上海)。新媒体常见的定位有:公司新闻的宣传渠道,商务合作的宣传渠道,用户教育的渠道,客服平台,线上互动平台,紧跟热点,运营的发声补充等等。

这段时间的新媒体运营就是要明白自己要做的到底是什么?怎么样做才能更好的弥补产品的短版,发挥项目整体的优势。

通过第二阶段的市场优质渠道挖掘,提升品牌价值,不断试错的运营方法,和对新媒体有了准确定义之后。各方面准备完善便进入了项目的快速发展阶段。

市场运营:

这个时期的市场运营可能需要进行一次较难的过度。必须要逐步抛弃过去已有的甚至成熟的合作模式,一定要提升自身品牌价值,试着进行强强联手并且高质量的的市场活动。

用户运营:

进一步优化策略模型。

建立用户运营策略库,可以让其他运营同学一眼就能看明白在什么时候应该用什么样的策略,剩下的只需要考虑单均或者成本的问题。

让用户策略具备连续性和叠加性。提升整体活跃度

强化与市场的联动性。配合市场的活动,以市场活动为导向进行运营活动,让运营活动更高效,让品牌价值更高。

这段时间大部分新媒体更多做的是发声配合市场和运营活动。并且针对用户进行教育。教育用户如何“正确”的使用本产品。

这个阶段对新媒体运营来说也可以是一个摸索的阶段。随着用户的大量进入,新媒体运营可以根据平台定义的特性玩出很多的花样。这是一个不断试错的过程。第四个阶段:成熟阶段。

通过前面三个阶段的试炼,各方面都已经进入一种流程化框架的阶段。就是成熟阶段。

这个时期的市场应已定期举办大型活动为主,产生连绵不绝的节奏感。

在品牌价值上需要不断的提升。

基本上都是框架和模块了。需要注意的就是用户的多重刺激,以配合市场活动提升整体活跃度为主。

可以尝试开号了。比如(滴滴出行,滴滴快车,滴滴司机)这种,作为更精确的导向和传播渠道。

作为市场和运营发声的补充。

去其他新媒体进行合作曝光,提升品牌曝光。

这阶段的基本上框架和流程已经清晰,更多的要做尝试跨区域跨行业宣传,为后期项目推进做铺垫。

某2款竞品在全球战斗最激烈的城市本人有幸参加其中以下仅作为我的经验。

市场:

快速洞察对手动作。所有市场活动,尽量以对方无法复制为主(独家、特殊渠道)。

配合运营活动进行发声,强化运营效果。

运营:

常备运营活动模板,并且至少分为高低中三个档准备。方便及时跟进。

强化内容为主,不要单纯作为市场和运动的补充。而应作为一个独立的战力。

强化市场和运营的话语权。



分析运营多商户商城app的四个阶段。

多商户商城app的上线只能算是万里长征的第一步,背后的推广运营才是决定app能否长久走下去的关键一步。想要一个用户越来越多的app,一定要做好运营和推广。引流、停滞、控流、转化是运营任何一个多商户商城app或小程序z的四个重要核心阶段,作为直接连接用户的产品,商城aapp不仅要做好内容,更要站在用户的角度与用户互动。

详细分析运营多商户电商app的四个阶段:

「引流」

流量是网上商城的动力所在,是商城APP的血液源泉,所以我们要保证网上商城的畅通,首先要做的就是为商城APP拉新引流,简单的来说引流就是引流量进入,引导流量走向;

在这个酒香也怕巷子深的互联网时代,商城APP在做出来以后,推广是非常重要的一步。如果是做商城APP,可以利用线上的优惠政策吸引新用户,也可以配合一些线下的活动方案,来增加商城APP的下载量。

「驻流」

驻留是从商城APP平台新客户转变成老客户的过程,而商城APP转化率的多少会直接影响到商城的发展速度;

加强客户黏性的忠诚度,让新客户变成老客户主要体现在价格、服务以及提高用户体验这三个方面。如何操作呢?

首先,在开发商品APP的时候,一定要尽量设计简单大方,功能精简,Z大程度满足用户的需求,其次可以通过对商城的历史交易数据做分析处理,了解已购买用户的资产情况,做相应具有针对性的营销活动推送。

也可以利用细分整理好的客户群组,发送不同内容的短信及邮件,可以是节日关怀、上新提示、优惠活动等等,增加和用户的沟通黏性。所以,企业在搭建商城APP时要以“用户体验”为核心,应先搭建好连接的桥梁,做闭环,再做线上和线下的配合,给用户提供Z便捷的消费解决方案。

「控流」

控流则是对流量的引导,如何提高商品的成单率,这一步考验了商城APP如何让用户快速、有效地搜索到需求商品。

在商城APP平台上来说,其实就是如何提高用户使用率、复购率。优惠券、满减、打折促销等商城活动可以时常推送给用户;根据用户的浏览记录,有针对性地推送给用户一些他们可能会感兴趣的内容。

另外企业要想自己的商城APP与众不同,就需要在自己的产品上做文章。只要有了良好的产品定位,推出吸引客户眼球的爆款产品,这样所起到的效果会非常明显。

「转换」

商城APP在前期的运营中,无论在时间上,还是在用户的周期转化中,都很难避免用户转化率低的难题。

一般可以采取三种方式来提高用户的转化率:一是页面风格设计,在Z初开发商城APP时就打造出独特的店铺风格,增强用户品牌形象;二是用户获取渠道要多样化,用户体验要人性化;三是营销活动要给力,这样才能帮助商城提高用户的转化率。

商城APP平台还可以对用户实行会员管理制度,会员可以享受专属折扣,这也是提高用户转化率的好办法。同时也可以捆绑产品,用爆款带动其他商品的转化。



本段是特别段:编辑人:红匣子,收集相当艰难,不图回报,读者如想了解详细请166 2051 1776(可微可电)指点。

多用户商城建设流程介绍?全网最详细的回答

在当前的电子商务环境下,越来越多的传统企业公司开始改变营销模式,试图利用多用户商城的发展为自己构建一个在线电子商务系统。那么问题来了,如何建设多用户商城?多用户商场的建设有哪些阶段?下面小编就从专业的角度来回答这个问题:

第一步、市场分析

首先要先对市场情况进行分析,不仅需要对竞争对手、用户群体来进行分析,还需要对自己的商城未来的发展规划进行定位,商家需要全盘考虑各类商品销售的可行性和竞争优势,找到适合自己的发展规划。

第二步、提供报价

然后针对分析的情况以及企业自身的要求去制定方案,会产出清晰明确的功能需求说明。然后跟开发商家对接清楚之后,定好功能需求后,输出整个项目开发的报价方案。

第三步、原型设计

接着再进行整个项目前端界面的原型设计,经过双方确认,定下最终的产品原型。在原型设计稿的基础上,加上每个页面的跳转交互流程标识,以便能够清晰了了解各个页面间的跳转和交互流程。

第四步、编码开发

第五步、功能测试

完成项目的所有功能开发及内部测试后,将打包发布测试的版本给企业进行反馈测试。在经过1-3周的测试与反馈后,最终版本功能达到稳定流畅的上线状态。

第六步、项目上线

相关工作准备完成之后,就可以准备上架相关的资料,部署服务器和录入正式的数据等工作;将后台系统部署到正式的服务器上面,并录入正式的上线数据到系统的后台,就可以去上线运营了。

好了,建立多用户商城的全过程已经介绍过了。是不是很简单?如果你也有多用户商城网站开发的想法,但是没有专业的开发团队,不妨来HiMall!作为商城系统老牌多用户服务商,我们将为您提供一系列专业的多用户商城系统解决方案,让您不用担心技术问题!

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