2024医药数字营销报告:合规时代必备,在药品全生命周期深度渗透患者全过程。.
随着互联网和人工智能的快速发展,数字化已经融入到行业的方方面面。即使是最传统和保守的制药领域,近年来也普遍接受了数字化转型。在药品营销这个环节,经过行业多年的努力和尝试,已经取得了不错的效果:数字化已经融入到药品营销的各个环节,覆盖了药品的全生命周期和患者的全过程,而且这个过程还在不断深化。
当下国内医药数字营销行业已经行至哪个阶段,在不同类型药品、药品生命周期不同阶段的渗透深度如何?不同渗透深度背后的差异为何?医药数字营销最成熟落地的场景是哪些?为何目前数字营销企业普遍发力院外市场、布局患者管理?药企为何愈发注重私域精细化运营?AIGC、数字人这些新兴技术在数字营销领域极为火热,未来发展潜力究竟如何?行业未来走向?……
核心观点
1、数字营销已渗透药品全生命周期。在药品生命早期渗透相对有限,成熟期更多。
2、医药数字营销当下最成熟落地、最易看到投入产出比的3个方向:360HCP画像分析、虚拟代表以及包括医生IP、线上学术会议平台等在内的线上宣传与推广。
3、集采、医保谈判等系列政策影响下药品生命周期显著缩短,药企进院壁垒和时间成本越来越高,倒逼其部署创新线上转化新路径破局院内市场难题。愈发重视院外市场,药企布局患者管理已成主流。不是所有领域药物都适合做C端患者管理,切入刚需场景很重要。互联网诊疗逐步成熟,院外就诊趋势逐渐形成,患者购药选择权提升、购药习惯发生改变,推动院外市场快速发展。
4、流量时代不再,药企客户资源抢夺进入白热化阶段,药企愈发重视医患私域流量运营体系搭建和数据资产积累。优化存量,精细化运营现有医患资源成为行业共识,积累数据资产驱动销售管理决策。
5、未来行业将会更加广泛利用AIGC、数字人技术高效生产个性化学术推广内容和医学科普内容,结合虚拟代表提升与医生的交互效率、赋能患者疾病教育和患者管理。减配版数字人应用可以很好满足药企、大部分中基层医生以及患者三方需求,具有市场发展优势。
6、未来数字营销的医患服务链路将愈长且复杂,深入覆盖药品全生命周期及患者全病程。各企业在发挥自身优势基础上,自行布局或携手产业链伙伴不断完整用户需求场景。
市场环境倒逼药企升级营销手段,数字营销满足多方面市场需求
医药数字营销,主要指药企基于互联网、人工智能、大数据和云技术等,通过数字系统与医生、患者进行互动,并精准地、个性化地传递信息与提供服务,从而改变目标对象对药品的认可度及用药行为,达到减少人力依赖的同时,扩充营销渠道、提高营销效率、满足合规需求以及促进药品销量和利润增长的结果。
对于药企、医生、患者三方均能产生效益和价值。
目前促使医药数字营销发展的动力主要来自两方面:一是政策引导下的医药市场大环境倒逼药企升级营销手段,二是时代环境变化,数字技术发展快速,改变人类获取信息的行为。
政策引导下的医药市场大环境倒逼药企升级营销手段
目前我国已开展九批药品带量采购,共纳入374种药品,平均降幅超50%。预计未来将继续按照保基本、保临床原则,逐步将符合条件的临床用量大、采购金额高的药品纳入采购范围。
与此同时,随着医保谈判成为年度常规操作,创新药纳入医保的速度大大加快。谈判成功药品数量持续增加,平均降价幅度基本稳定在60%左右。
无论是研发、上市审批,还是上市后的医保谈判,或是专利期到期后受到的仿制药的挑战。从前药品商业化可能要花二十年才能走完的旅程,现在缩短到十年,甚至七年八年。政策环境倒逼药企在有限的价值周期内、用更短的时间影响更多的医生和患者。
基于数字化的手段和技术可以提高医药营销效率,成为诸多制药企业选择维持产品销量和增长利润的方法。此外,基于风险控制的考虑,药企也愈发重视数字化转型和数据资产积累,以灵活应对业务和团队可能发生的变动。
此外,两票制、一票制、医药代表备案制度的出台,以及医疗反腐力度持续加大,倒逼药企营销合规。数字营销手段全程留痕,数据可追溯,能够满足药企合规要求。合规医患数据的积累和沉淀也有助于药企进行战略分析、市场研究及营销分析,满足药企对有效营销的需求。
时代环境变化,数字技术发展快速,改变人类获取信息方式
目前国内拥有的10亿多网民已习惯被智能手机、互联网平台、社交网络、移动支付等数字化的商业文化所包围。伴随着互联网的冲击以及疫情的影响,医患获取医学信息的行为改变,促进医药数字营销行业快速发展。
医生层面,目前大多数医生已经习惯在线问诊、学习,尤其年轻医生甚至更偏好在数字化平台的交流。目前有超过100万名医生提供在线诊疗服务,2023年医生线上问诊的渗透率已达到54%,且还在进一步提高。医生在网络平台从事大众科普的参与度也在持续上升。
患者层面,互联网医疗用户规模在2022年底已达3.6亿人,患者在互联网上问诊、购药的习惯在被各种互联网巨头以及专业第三方互联网医患平台大力培育,加上疫情催化,未病消费者和未诊断患者在搜索引擎和社交媒体上主动获取医学内容和建议的习惯已经养成,对线上医疗的认知、信任和使用均有所增长。
因此,药企愈发重视线上、线下多渠道的品牌塑造、知名度提升和体验优化。
此前新冠疫情的暴发使得线下医生拜访和运营难度增大,患者到院就医、购药困难,大大加速了医药数字营销行业的发展。药企对数字化转型战略及其数字化能力建设的重视程度日益提升,通过数字化手段赋能医药营销成为必然。
千亿市场规模,资本持续看好:1年内3家IPO、1家并购,多家财报数据亮眼
据弗若斯特沙利文预测,医药数字营销市场规模预计在2025年及2030年将进一步增长,分别达到人民币1110亿元及人民币3568亿元,2025年至2030年的复合年增长率为33.9%。
近一年,梅斯健康、药师帮两家布局医药数字营销的企业相继IPO。2024年2月,圆心科技通过港交所聆讯。2024年1月,高瓴资本买下行业头部医生MCN公司争渡健康,成为其控股股东,并将其放入旗下的公司高济健康体系内。
二级市场方面,京东健康、医脉通等2023财年数字营销业务表现优异,营收、利润双双增长。2023年京东健康总营收为535亿元,同比增长14.5%。其中由于销售医药和健康产品所得商品收入为457亿元,同比增长13. 1%;在线平台、数字化营销及其他服务所得服务收入为79亿元,同比增长23.7%。
医脉通2023年总营收为4.12亿元,同比增长31.2%;净利润为2.52亿元,同比增长99.1%。据医脉通财报,其2023年大部分营业收入来自精准营销解决方案,该业务板块收入达到3.73亿元,同比增长29.3%。2023年该解决方案覆盖的客户数量为182家,同比增加40.0%;覆盖的产品数量为386个,同比增加35.9%。
在目前医药整体资本环境严峻以及医药行业因政策影响药品增收面临挑战缩减营销预算的情况下,医药数字营销无论是在一级市场融资上还是在上市代表企业的财务数据中均表现不错,说明医药数字营销的价值受到市场认可,正稳中向好发展。
总体而言,几年疫情大力推动医药数字营销行业发展,如今在持续升温的医疗反腐行动中,药企对于营销合规的需求大幅提升,成为后疫情时代医药数字营销行业发展的新有力增长点。
数字营销渗透药品全生命周期,成熟期更多,患者管理持续深化
1、数字营销已渗透药品全生命周期,在药品生命早期渗透相对有限,成熟期更多
根据药品流通生命周期不同可大致分为围上市期、上市期、进医保以及带量采购期这几个阶段。目前数字营销已渗透至药品全生命周期,处于不同生命周期阶段的药品数字营销策略各不相同。
围上市期数字营销企业可基于数字化手段为药企招募患者,帮助药企加快患者招募的速度,提升药品上市效率。此外,还可基于虚拟代表等工具做基层医生需求摸底,方便药品上市后,迅速把现有团队铺上。
药品刚上市时,药企基于医药电商、医生社区等平台可进行药品上市线上首发宣传。上市前期,药企可联合数字营销企业基于互联网医院、O2O、患者社区平台、患者私域群等发起患者购药福利活动如创新支付保险、慈善赠药渠道等,联合医生开展患者疾病教育和用药管理,提升患者购药用药依从性。
药品上市后,数字营销企业通过开展线上学术会议、在医生社区通过医生的病例分享等方式,结合药企线下医药代表进行学术营销,培养医生处方观念、强化医生合作关系、扩展目标医生群体覆盖。联合医生基于互联网医院以及其他患者管理平台可进行患者用药的跟踪随访,沉淀药品的真实世界治疗数据,可为药企扩展药品适应症做临床数据层面的支持。
进医保阶段,药企联合数字营销企业通过虚拟代表结合线下医药代表的方式可快速覆盖三线城市医院以及广大基层医院,实现广覆盖而快速提高销量。通过开展线上学术会议、在医生社区通过医生的病例分享等方式结合线下医药代表持续培养医生处方观念、强化医生合作关系、扩展目标医生群体覆盖。
此外,药企通过与数字营销企业合作,在抖音、快手、小红书等流量平台以及部分数字营销企业的医患管理平台以医生科普、患者用药体验分享的形式加强患者对于疾病的认知,实现药品信息的传递,提升患者购药用药依从性,延长药品DOT。
带量采购期,药企针对VBP落标药品基于互联网医院、医药电商等平台向患者提供诊前(如疾病筛查)、诊中(互联网问诊等)、诊后(患者疾病教育、疾病管理、便捷购药以及提升患者购药用药支付可及性等)服务在院外市场做局部保量及创新增量。如通过虚拟代表结合线下医药代表的方式,可深挖基层社区医院患者用药潜力,触达从前因线下人力资源限制而尚未触达的区域。
已中标的集采药由于销售费用受到限制,且产品功能同质化较严重,因此数字营销的效果有限,较少中标药布局数字营销手段。
部分特殊药品,基于数字营销手段进行营销效率更高。由于罕见病的特殊性,很难由传统线下医药代表进行大范围推广,线上推广具有快速,低成本的优势,同时线上教育,更容易让更多医生参与到筛查、诊断和治疗过程中。细分靶点的靶向治疗药物与大靶点不同,其覆盖的患者数量有限,分布也较散,通过数字营销容易筛查和聚集更多目标患者,从而让企业拥有更高效的营销效果。
数字营销目前在药品生命早期营销渗透仍为有限,原因主要在于两方面:一是上市早期市场对新药认知不够,培养大三甲医生处方观念依靠数字营销效果有限;二是药品上市早期通常药企会配备庞大线下推广团队推广,数字营销效果难评估和体现。
但经过一段时间的推广,在二三线城市等市场,利用虚拟代表和线下代表共同作用的方式可以帮助新上市药物从核心市场到次级市场快速突破,起到快速教育、快速覆盖的作用。此外随着医疗反腐力度逐渐加大,药企营销合规需求愈发强烈,已经推动药企营销资源进行重新分布,药品上市早期在数字营销上的布局力度正在快速提升。
药品在进入成熟期以后布局数字营销的力度最强,主要原因在于三个方面:
一是药企在布局部分偏远省份及基层县域市场结合数字手段能明显助力营销降本增效,创新药品增量。
二是由于处于成熟期的药品往往在医生包括患者资源方面积累已经非常到位,基于数字手段快速复用现有医患资产能够给药品带来更多增长,尤其对于一些心血管、糖尿病等慢病方向的老药而言。
三是相比新药上市早期,处于成熟期的药品在数字营销ROI结果上能更好反映营销投放。比如部分开发虚拟代表的数字营销往往配以线下运营团队共同开展偏远省份或基层县域市场的药品营销工作,在ROI结果方面除了可以明确地给到覆盖医生的数量、频次、开展线上线下会议的情况,甚至可以给到相应药品销售KPI方面的承诺,药企认为这更便于内部推进在相关数字营销项目上的决策和执行。
2、数字营销最成熟落地的3个方向:360HCP画像分析、虚拟代表、线上宣传与推广
多家药企认为,医药数字营销当下最为成熟落地、最容易看到投入产出比的3个方向分别是:360HCP画像分析、虚拟代表以及包括医生IP、线上学术会议平台等在内的线上宣传与推广。
其中HCP360画像可以支持药企业务部门进行医生等级划分、根据不同类别HCP生成不同的话术素材库,为线上、线下代表分发拜访任务和拜访线索,指导针对性的拜访与会话策略,实现精准拜访跟进、“千人千面”式客情维护,还可帮助药企灵活应对业务和团队可能发生的变动。
基于医生标签发起的各种营销行为在实践中结合线下信息不断验证、修正和优化,最终可完成营销行为制定的智能化,让“营销行为”结果可预测。目前行业基于多年运营积累的大数据已经在该应用方向发展出不错效果,但AI发挥作用还是有限仍需进一步优化升级。
在HCP360画像的基础上,虚拟代表利用人工智能让科技完成医药营销中大量重复性工作,例如常规的拜访、学术会议邀请、常规的学术内容传达、拜访纪要生成等。其显著的低成本、广覆盖属性,能够极大减少人力的依赖,尤其适合应用在药企依靠传统医药代表推广方式难以进行充分覆盖的区域。
线上学术交流平台让医药代表能够打破时间和空间的限制,在合理的时间范畴,对医生进行线上拜访以及开展线上学术会议,减少人力依赖的同时,完成对目标医生资源的覆盖、与日常关系的维护并培养医生处方观念以及非目标医生群体的拓新引流。
基于私域进行覆盖医生群体的线上行为连续性监测以及行为信息反馈以进行产品或服务的优化改造,可指导精准营销决策制定。通过联合数字营销企业打造医生IP可以帮助提升医生行业声望以强化合作关系。
随着医疗反腐力度逐渐加大,利用线上宣传推广方式能够保证营销过程透明化和可追溯,充分满足药企合规需求,这一应用场景还在不断快速扩围。
3、时代环境影响,院外市场受重视,患者管理持续深化,覆盖筛诊治管全链条
当下药企愈发重视院外市场,布局患者管理已成主流。本质上,药企或上下游其他公司通过搭建互联网医院平台或其他第三方平台做患者管理,是为了实现C端触达、形成商业闭环。
具体来看,主要原因在于市场环境(新特药上市后商业化困难、落标药品难进院)倒逼药企创新增量市场;院外就诊趋势逐渐形成、患者购药选择权提升、购药习惯发生改变,推动院外市场快速发展。
据相关数据,院外医药流通市场规模从2018年的3716亿元增长到2022年的6397亿元,院外占整体医药流通市场的比重也由27.6%上升至36.5%。在多项政策的推动下,药店、基层医疗机构等院外终端的药品需求增加,市场占比有望进一步提升,将迎来更大发展空间。
患者在互联网上问诊、购药的习惯正在被各种互联网巨头以及专业第三方互联网医患平台大力培育。疫情催生的备药/线上购药/急送药等普遍需求,促使大众购药习惯发生极大转变,对院外购药的接受度不断提高。
随着对自身疾病了解的深入,患者在医疗决策中的参与度增加,患者购药选择权提升。尤其是一些特定的疾病领域,比如皮肤领域,患者的自我管理对于患者的康复诊疗正发挥着非常大的作用。
各类数字营销企业,包括丁香园、京东健康、医脉通、医百科技、惠每数科等都积极在布局患者管理和患者教育。药企联合数字营销企业,通过提供诊前诊中诊后服务布局患者管理,提升患者购药用药依从性,延长药品DOT,实现药品的销量和利润增长。
值得注意的是,由于国家愈发鼓励医生群体进行医学内容科普(各地卫生高级职称评审陆续加入发表科普文章这一条件),帮助医生打造个人IP在近几年尤为火热。对于药企而言,帮助医生打造个人IP,不仅能强化医生合作关系,还可以加强患者对疾病和药品的认知。
优质的医生科普内容可以帮助药企吸引到相关疾病领域的患者群体,实现从公域到私域的流量转化。尤其是在部分特殊疾病领域如辅助生殖,打造医生IP的效益明显。2024年,运营网红医生IP依然是医药数字营销中非常重要的一环。
不是所有领域药物都适合做C端患者管理,切入刚需场景很重要。药企与数字营销企业普遍反馈,面向患者端的一体化管理运营挑战很大,对药企整个数字平台的搭建能力、用户运营能力提出了更高的要求。有药企指出,部分处方药品种较具消费属性,如鼻炎,脱发,痛经,皮肤病,辅助生殖等,其在数字营销方面的布局可以更偏向于新零售的打法。
4、流量时代不再,药企愈发注重私域精细化运营和数据资产积累
近两年,药企客户资源抢夺进入白热化阶段,各家药企纷纷将注意力转向医患私域流量运营体系搭建。我国执业医生数量有限,年增长率也较为稳定,每个医生的科室及擅长和专注的领域变化概率小。公域患者流量也趋于饱和,新流量增速不明显。因此,优化存量,精细化运营现有医患资源成为行业共识。“私域”概念迅速崛起、精细化运营存量成为当下的发展主题。
私域数据能实现用户行为连续性监测以及数据资产沉淀,可指导精准营销决策。以医生客户群体为例,私域运营通过线上提供医生所需医学知识、学术内容,以及开展学术会议等方式,同时利用医生在相关内容的文献搜索偏好、点击率、停留率、停留时间等数据摸索医生行为模式及偏好,反哺精准学术内容推送和个性化拜访交流,帮助医药代表更加高效地触达和影响医生。
通过跟踪患者旅程了解其疾病发展阶段、目前治疗决策所处阶段,治疗之后的反馈,是否达到DOT、是否出现中间断药行为,背后原因分析等等,通过连续监测和追踪患者行为的变化和反馈,可以帮助企业更好进行患者疾病管理,延长患者DOT。
基于私域平台进行线上数据的不断积累与线下反馈、修正、完善,同时结合第三方平台数据进行有效整合,进行用户的可持续化、精准化运营,可形成营销经营ROI的洞察分析,从而进行产品设计和商业模式的创新。
目前由于数据资产积累不到位、缺少充足、完善的数据基础以及来自各平台的数据治理存在较大挑战、数据利用率低,目前基于AI等技术在营销ROI的分析洞察以及给到指导精准营销决策的建议发挥的作用有限。随着内部业务数据打通和进一步积累数据资产,未来基于AI技术或能直接形成营销ROI的洞察分析以及给到指导药企精准营销决策的建议。
AIGC、数字人技术值得期待,数字营销全域全渠道赋能
1、AIGC、数字人技术在医患服务链的大范围应用,兼顾个性化需求与批量生产
AIGC、数字人技术是医药数字营销行业目前最为热门的应用技术,也是目前资本抱以较高期望的发展方向。未来行业将会更加广泛利用AIGC、数字人技术高效生产医学科普内容和个性化学术推广内容,以及赋能患者疾病教育和个性化疾病管理咨询,结合虚拟代表提升与医生的交互效率等。
目前随着医疗资源的下沉以及药企对广大基层市场医患主体的覆盖需求,仅利用笔记本电脑或手机前置摄像头即可生成基础版数字人模型的减配版数字人应用在医生IP打造方面可以很好满足药企、大部分中基层医生以及患者三方需求,具有市场发展优势。
2、全域全渠道,不断丰富业务场景赋能药品全周期、患者全病程,一站式成为方向
目前,医药营销正在完成全域全渠道的基础设施构建和布局,覆盖包括医院端,零售端、To C端(患者管理)以及大流量平台。
数字营销作为医药营销中的关键一环,任何一个单品都在根据其类型和不同生命周期完成在医疗学术圈、医院、大流量平台、互联网药房和线下药房的完整布局。
许多数字营销公司指出,未来数字营销的医患服务环节将变得更长、更复杂,覆盖药品的全生命周期,管理患者的全过程。各企业在充分发挥自身优势和能力的基础上,通过自身布局或与产业链伙伴合作的方式,不断完成用户需求场景。
医疗行业的APP开发,可以通过低成本高效率的营销,提高销售水平。
医疗行业的APP开发通过低成本高效率的营销提高销售水平。
医疗器械已逐渐成为大多数人生活中体检的重要组成部分。但由于市场竞争十分激烈,医疗器械产品的销售越来越困难。开发医疗器械应用程序,可以帮助医疗器械销售企业在竞争激烈的中国市场上更好地完成销售任务,保持在竞争中的优势。那么,医疗行业APP开发可以实现哪些功能呢?
1、展会信息
医疗器械行业每年都会举办行业展会,展会的相关信息也可以在app平台上发布,比如展会的时间、地点以及一些注意事项;
2、供求信息
通过开发医疗器械应用程序,企业的供需信息也可以实时更新,用户也可以发布自己的应用需求,使能够提供产品的经销商能够主动联系自己,从而创造双赢的局面;
3、行业资讯及时推送
只要一些与医疗器械相关的新闻、市场和商机能够快速、实时地更新,就可以将最新的行业信息带给用户,以免错过任何机会;
4、迅速查找
用户可以设置自己的搜索功能,快速准确地找到对自己有用的最新信息,及时了解行业最新动态,从而做出更准确的应对策略。
本段是特殊情况:由红匣子编辑,收集不易,不图回报,与作者探讨请16620511776(可微)探讨内情。
医疗设备数字化营销正当其时!产业各方如何高效联动实现突破性增长?|金荣|经销商|商业模式
中国医疗器械行业正迎来一个新的变革时期。
一方面,中国医疗器械企业生产技术及配套产业链已相对成熟;另一方面,深化医药卫生体制改革、扶持国产设备等国家政策推动着行业迈向新的发展阶段。
随着医疗器械行业集中度的提升、产品的加速迭代,与此同时,诸多规模相对较小、产品线相对较为单一的企业也面临着被淘汰的命运。
在这个巨变的时代,如何转型破局、维续自身发展成为了一众医械企业不得不思考的问题。
其中,数字化营销无疑正扮演着日益重要的作用。
上中下游的高效链接
是最核心的需求之一
医械企业并非没有意识到行业正在发生巨变。
大量医械企业早已开始重视数字化营销工具的使用。甚至不少企业开启了数字化营销的布局,寄希望于自研数字化营销系统或第三方营销系统实现数字化营销的快速落地。但是现实往往并不遂人愿,不少尝试收效甚微甚至无疾而终。
这些失败的尝试背后,一方面可能要归因于医疗行业的行业特殊性,它使得企业难以复制其他行业数字化营销模式、策略;另一方面可能要归因于企业本身对数字化营销的认知不足,“顶层设计”中缺少对数字化营销的规划。
“数字化转型过程中,尤为关键的是‘顶层设计’。在创始人及企业负责人观念转变后,‘由上而下’进行数字化营销的尝试,才可能在未来开花结果。”也是由于这一认知的缺失,“大多数企业的数字化营销仍旧停留在传统营销阶段或互联网+营销阶段。”
医路快建联合创始人兼CMO金荣,在公开场合曾多次提及营销有着不同发展阶段。他指出,可分为5个阶段,分别是传统营销、互联网+营销、大数据营销、AI营销、全域营销;而帮助医械企业实现突破式增长,需要推动企业迈入更高阶的数字化营销阶段,更好地解决企业营销过程中面临的诸多痛点。
根据医路快建调研发现,市面上的医械厂商,大多面临着市场拓展难、控效和控费双重难题以及数据资产管理等诸多难点。医械企业纷纷期盼能够实现对精准客户的识别和触达、实现营销提效、快速且精准地传播、进一步提升销售转化率等。此外,部分企业还有着对数字化营销管理工具、实现数字资产积累和长期运营有着需求。
而在上述需求中,最核心的需求之一,无疑是在企业所在的医疗产业上中下游实现高效链接,将身处上游的医械厂商的产品经由中游渠道商更为快速地铺展至下游医疗机构中,更好地实现产品销售的转化。而以往,在医械厂商及渠道商之间,则存在信息鸿沟,双方难以高效地实现触达。
医路快建,正是瞄准这一核心诉求,通过数字化营销解决方案(涵盖数据洞察、数据库、SaaS系统、内容支持等),帮助医械企业实现营销端赋能,助力企业更好地实现营销推广,“实现高效撮合医械生产商与渠道商”。
“我们有抓手,我们会通过自己本身新媒体矩阵、直播平台、经销商和标讯数据系统平台、知识付费平台、视频数字化制作中心、线下联盟和科室解决方案研究以及对新产品、新技术、新趋势的研究等产生的数据,基于数据应用实现厂商赋能,把内容变成数据接收管路,并对接收数据加以应用,实现上中下游的高效链接。”金荣提到。
以结果为导向的
数字化营销赋能
用示例或许可以更好地说明医路快建为企业数字化营销赋能带来的成效。
医路快建曾通过一次推广,为一家医械企业带来了多达260家意向渠道商;帮助一家糖尿病早筛领域企业实现了高效入院,在多家头部医院实现装机;帮助某企业搭建了数字化营销平台,在搭建当年助力其实现回收投入,且数字化系统仍在持续助力企业产生经济效益……
在医路快建多年的发展中,这样的合作示例还有很多。目前,医路快建已与超300家医械企业达成合作,其中不乏国际知名企业如GE医疗、飞利浦医疗、西门子医疗、罗氏诊断、波士顿科学以及国内头部企业迈瑞医疗、东软医疗、开立医疗、理邦仪器、三诺生物、北京万泰等生产厂家。
合作加深着医路快建对行业的理解,也让医路快建可以针对不同发展阶段的医械企业提供符合它们需求的解决方案——
针对创新期企业,助力其快速实现商业化。在以往,创新产品往往有着较长的保护期,保证其可以更好地获得产品收益。但是如今整个周期缩短,创新产品常常会更快地迎来模仿者。这也要求企业在产品上市前便开始重视商业化。如若按照传统方式,通过招聘销售去拓展市场,往往效率极低,且投入产出比不合理;
针对成熟期企业,助力其实现清晰化运营。要覆盖中国14亿人口,不能单纯依靠人海战术,而是需要更高效的方式实现信息的输出和传递。基于行业优势资源的高效整合,无疑可以更高效地为企业运营提供优质资源支撑。
过往的发展使得医路快建可以提供从内容生产到内容传播到结果赋能的整体闭环服务。与其他数字化营销企业多少有些不同的是,医路快建更加强调“以最终结果为导向”。而用金荣的话来说,则是“做困难的事”、“挣难挣的钱”。
而能够让医路快建具备如此信心,与医路快建在数字化营销领域的深厚积淀有关——
其一,是对整个数字化营销领域清晰独特的认知。
与大多数投身数字化营销领域的企业不同,医路快建选择的并非是相对较为成熟的医药领域、而是并未建立起成熟体系的医械领域。医路快建选择了当“第一个吃螃蟹的人”。而做出选择背后,一方面是看到了医药数字化营销领域陷入红海的竞争态势、另一方面则是意识到医械厂商未被满足的需求。多年的市场营销工作经验,也让金荣意识到医械领域有着极大的发展空间。
其二,是为医械厂商提供了高效的沟通辅助工具。
在2015年到2020年期间,医路快建逐步构建起了18大微信公众号矩阵,覆盖经销商、医生、民营医院、基层医生等不同群体。建立多达500+的医疗行业社群;从2020年到2023年,医路快建进一步释放了自身的能力。彼时,由于疫情导致医械厂商线下渠道拓展受阻,医路快建快速助力医械厂商实现了渠道拓展。并且医路快建由此构建起了以结果为导向的模式,也获得了企业认可。也是在这个阶段,医路快建逐步打造了符合医械厂商需求的数字化营销系统;2024年,随着医路快建数据资源整合平台推出,也标志着医路快建数据应用体系的完成,它允许医械厂商与渠道商实现精准高效匹配沟通。
其三,是具备深度链接渠道商的能力。
金荣提到,与渠道商的深度绑定,关键点在于如何为渠道商创造价值。在这个过程中,医路快建的新媒体矩阵、数据库、直播系统、线下联盟等,时时刻刻诞生着数据,输出行业认知的同时,推动着渠道商观念转变,并深度助力其链接其医械厂商。与此同时,医路快建身后的贝登医疗集团,本身有着数字化供应链平台,可为15万经销商提供服务;集团的智造产品,也实现了为整个生态赋能;而医路快建提供的数字化营销方案可以更好地融合上述链路实现解决方案的升级迭代。
通过对数字化渠道的建设,医路快建解决了传统渠道建设中面临的供需信息不对称、企业难以寻找到合适的经销商、渠道管理冗杂、耗时长效率低等问题,帮助实现了商机的有效获取、经销商的精准开发以及数字化的高效管理。
对金荣而言,更为核心则是,医械厂商与经销商,基于医路快建构建的“沟通桥梁”,持续不断地实现信任的建立和积累。它也使得医路快建成为不可跨越的“鸿沟”。
数据壁垒的打破将进一步
带来数字化营销的繁荣
当前,市场普遍存在较为悲观的情绪。但是对医路快建而言,未来整体市场发展前景向好。
其中一大有利因素正是“集采”、DIP/DRG等政策的推进。它进一步促成了医疗信息的数字化,推动国家基于数字化信息进行决策部署。场景的数字化、透明化,也让行业秩序得以重构。数据的应用将变得日益重要。它也将助力于数字化企业在未来实现数据的“并轨”,在政策推动下进一步迎来自身发展。
在这个过程中,无论是医械企业还是代理商都需要做出相应的变化调整——以厂商来看,过往大量设备耗材厂商都缺少临床数据、流通层面的数据、管理层面的数据等等。医械企业基础的数据化建设还有待加强;从代理商来看,代理商需要更好地架构自身产品结构,针对科室提供标准化的解决方案,而其中的产品可能将来自不同厂商,最终目的则是服务患者和临床。而这些需求将进一步促成医路快建所在的数字化营销领域的发展。
另一大有利因素则是AI大模型技术的发展。基于AI数据大模型的训练,将带来整个行业的变化调整。比如,什么样的医械企业设备更加符合医疗机构的需求?或许在未来可以基于大模型进行部分预测。而医路快建本身构建的相关数据库及前期产生的交易数据,将允许其占得“数据”先机。
对于医道的快速建设,在行业快速发展的过程中,将进一步赋能整个行业,更好的帮助行业上中下游的联系。金荣强调,医疗路的快速建设不是医疗路的快速建设,而是全行业医疗路的快速建设。最终,快速建设医疗之路将继续朝着全球营销的方向前进,更好地推动数字营销和医疗器械行业的发展。