1.介绍.
随着社会文明的发展，人们的阅读方式也在不断发生改变，电子产品的升级更新带来了新的阅读媒介的出现，移动化阅读也呈现在大众眼前。相较传统纸质媒介，移动化阅读更具优势，在便携性方面，电子设备更能满足用户的碎片化阅读需求；在价格方面，电子书在保证内容与纸质书相同的前提下更具性价比优势；在存储方面，用户在移动阅读软件中所购书籍都存储在供应商服务器之中，如若要更换阅读器，只需再次下载，这能够避免纸质书存在的占用空间大、污损、折旧等问题；在生态保护方面，相同体量的文字内容，移动阅读相较纸质阅读而言，其能源消耗低。
2022年4月23日，首届全民阅读大会上发布了《2021年度中国数字阅读报告》中显示，中国数字阅读产业总体规模达415.7亿元，增长率达18.23%；截止2021年底上架作品约3446.86万部，较2020年的3103.6万部增长11.06%，其中网络文学作品约3204.62万部，远超其他作品形式。用户规模层面，2021数字阅读用户规模达5.06亿，增长率为2.43%；人均电子阅读量为11.58本。[1]庞大的用户群体和可观的收益正催生阅读类APP持续上线。前几年，各类移动阅读APP纷纷推出，如：豆瓣阅读、掌阅ireader、网易云阅读等。
近年以来，移动阅读类APP同质化问题日益凸显。而腾讯公司在2015年8月推出了一款社交阅读类的APP——微信读书，不同于其他移动阅读软件，微信读书是一个基于微信关系链的线上阅读平台，主题是“让阅读不再孤单”，呈现出“社交 + 阅读”的新模式，通过社交属性这一特点形成了自己的强有竞争力，从界面体验设计、书籍资源、盈利方式和阅读体验四方面都做出了创新，为受众带来不同的阅读体验。[2]
在这竞争激烈的阅读市场中，不求创新而一成不变必将被时代所淘汰。人们的阅读方式在快节奏的时代下，逐渐变成了碎片化、缺乏深度思考的浅阅读方式。特德列·维特在《管理思考》中指出：“差异化是企业最重要的战略和战术之一，不能大意而为之，必须时刻思考如何实施差异化。”但目前而言，产品定位明朗的APP相对较少，软件应用的运营方式也较为单一，这成为发展微信读书APP面临的困境。
2. 研究综述
3. 研究设计与结果分析
(一)研究构思
(二)研究对象
为保证调查数据的广泛性和真实性，本次调查研究对象是全国各省使用微信读书APP的用户，并且不设年龄段限制，使调查研究得出的数据更有说服力，更能反应用户的真实行为。
(三)研究方法
本次调查采用问卷调查法，同时进行访谈加以辅助。实施过程中，我们先在熟人范围内开展了小规模的访谈调查，得到反馈后对问卷内容进行修改补充。在问卷设计方面，我们根据查阅的文献资料，结合APP本身的性能，从用户的基本信息、接触情况、使用情况以及影响情况等方面设计问题，问卷结构为封闭式，问卷中设置了跳转题，被调查者没有使用过微信读书APP则问卷自动终止，这能够保证问卷的有效性。
(四)问卷的发放与回收
对于问卷的发放，先提前进行预调查，找了一些问卷测试人员对问卷进行试填答，看有无表述不当，语义不清、前后矛盾或重复的问题，根据预调查的反馈意见，对语言表述进行调整，以增加可理解性。之后上传至问卷星，生成二维码后将问卷发放至各大朋友圈、微信群等。
(五)研究结果与分析
1.对微信读书APP的使用情况调查
在本次调查中，使用过微信读书APP或小程序的达到了71.76%，没使用过的仅占28.24%。这两个数字表明，微信读书APP的用户规模是可观的，也保证了我们接下来的调查。
2.对非微信读书APP用户不使用微信读书APP的原因调查(见图1)
Figure 1.Reasons why non-WeChat reading APP users don’t use WeChat reading APP
图1.非微信读书APP用户不使用微信读书APP的原因
对于没有使用过微信读书APP的对象我们进行了原因调查。其中，不习惯移动阅读占20.83%；8.33%的人认为这一APP的书籍资源不能满足其阅读需求；8.33%的人不喜欢微信读书APP“社交 + 阅读”的模式，而未了解过微信读书APP的占比达到了62.5% (见图1)。
3.对微信读书APP用户情况调查
4.对微信读书APP用户对于微信读书APP了解途径的调查
Figure 2.WeChat reading APP users understand the way of WeChat reading APP
图2.微信读书APP用户对于微信读书APP了解途径
调查显示，通过APP应用市场知道微信读书APP的占9.84%；通过媒体报道看到0%。除此之外，通过亲朋好友主动推荐占37.7%；在社交平台上看到微信读书APP其他用户的阅读分享而知道的占21.31%。自己主动寻找占27.87% (见图2)。
可以得出，微信读书APP在应用市场的占比较低，媒体的相关报道作用不大或推广太少。此外，亲朋好友的推荐以及社交平台上的分享的因素也占据多半，这可见微信读书APP在社交领域的参与，也可作为它未来发展的一个侧重点。
5.对微信读书APP对用户吸引条件的调查(如图3)
Figure 3.What are the features of the WeChat reading APP that attract users
图3.微信读书APP的哪些特点吸引用户
调查显示，91.8%的人认为其阅读方便；26.23%的人认为其用户质量高，交流互动更有深度；39.34%认为他能够推送符合喜好的书目；37.7%的人喜欢其标签化阅读功能(可划线、批注)；40.98%的人认为其能够增长知识。这可以得出，微信读书APP可以使用户足不出户随时随地进行书籍阅读，阅读的便利性很高。其标签化阅读功能也使得用户在阅读时进行思考，有助于其阅读理解。此外，页面设计精美和用户阅读喜好的精准推送也满足受众在阅读时的相关需求。
6.微信读书APP用户使用时间及阅读时长与频率
7.微信读书APP用户获取书籍栏目调查
由此可知，在获取书籍中，65.57%依旧通过自主整理的书单来获取自己的阅读书籍；超过47%的用户通过好友的推荐或在读来获取自己阅读的书籍，加强了与好友的联系，突出了社交阅读的特点。此外，运用算法数据推算用户喜好，为用户进行推荐在其中的作用也不容小觑。
8.微信读书APP用户无限卡与书币获取情况调查
通过对无限卡获取情况的调查，67.21%的用户通过阅读时长兑换无限卡，34.43%的用户通过每日一答兑换无限卡；18.03%的用户通过看广告兑换无限卡；32.79%的用户通过邀请好友读书/分享朋友圈集赞兑换无限卡；24.59%的用户认为麻烦而选择了直接会员。
而书币获取情况的调查大体与无限卡相同。67.21%的用户通过读书时长兑换书币，49.18%的用户通过每日答题兑换书币；32.79%的用户通过翻一翻兑换书币；22.95%的用户通过邀请好友组成读书小队奖励兑换书币；而19.67%的用户认为麻烦而选择了直接充钱。
9.对微信读书APP用户分享互动情况调查
我们调查微信读书APP用户一般以什么方式与其他用户进行阅读感受的分享互动。调查得知，27.87%的用户选择评论的方式；40.98%的用户选择转发的方式；47.54%的用户选择点赞的方式；16.39%的用户选择分享到其它平台的方式；26.23%的用户选择私信的方式。可见评论是微信读书“社交 + 阅读”模式的一个重要体现方式。
当问及分享互动的频率时，11.48%的用户每周使用一次或更少；6.56%的用户每天至少一次；40.98%的用户无固定规律，与其他用户的阅读分享互动情况关系密切；40.98%的用户无固定规律，使用“微信读书”APP时会顺便使用其社交功能；具体的分享内容的时长大部分用户无固定时长，与分享内容的长短关系密切。
4. 研究结论
(一)微信读书发展前景总体向好
国家出台多项政策推进全民阅读的发展，对产权保护的重视促进了数字阅读行业的健康发展。而且移动阅读不同于传统纸质版阅读，它不受时空限制，还契合了互联网时代用户碎片化时间充裕的特点，能够随开随看、随走随看，又伴随着人均消费水平的提高和对文娱消费需求的增加，所以移动阅读受到很多人的青睐。在我们调查到的130个人中，使用过微信读书APP或小程序的达到了83.1%，可以看出微信读书APP是目前人们获得良好阅读体验的重要工具之一。
从调查结果中，我们可以看出微信读书APP的诸多优势：
1.优秀的阅读体验
微信读书主要是以读出版书为主，内容能让用户产生深刻理解和思考，激发他们在平台上记录笔记，交流观点，所以微信读书的用户黏性在这方面有很大的提高。用户还可以享受在阅读时更换阅读背景、调节亮度和字体大小等功能。点击每页屏幕上悬浮的“听”字圆形按钮解放双眼，进行听书，还可以调节男/女声、语速及定时关闭等，充分赋予每个用户根据自己的阅读偏好更改设置，以达到内心的最佳阅读效果。微信读书更提供了“导入数据”与“导出书单”，用户可以从Kindle中导入自己原有的阅读数据，方便各个阅读平台资源共享，还能直接导出书籍列表至Excel，方便整理记录。
2.相对完善的书籍版权、资料和较为精准的算法推荐
3.促进用户的交流讨论
在微信读书的知晓情况中，通过亲朋好友主动推荐占37.7%，在社交平台上看到微信读书APP其他用户的阅读分享而知道的占37.7%。在“通过哪些栏目获取需要的书籍的”这一问题中，选择“好友推荐”这一选项的人数最多。微信读书延续了微信运动的那一套模式(捐赠步数 + 步数排名)，用获取无限卡和排名这种竞争机制，也恰恰刺激了用户的使用。
4.看书成本低
数字阅读比纸质书籍具有更低的价格门槛，用户选择数字阅读很大程度上也是因为价格更经济划算，因此数字阅读的成本不能太高。微信读书的特殊之处是可以用阅读时长、每日一答、邀请好友读书/分享朋友圈集赞等方式兑换无限卡和书币，看书成本又进一步减少。
另外微信读书APP还继承腾讯社交基因，自身定位自上线起就以“让阅读不再孤独”为APP独一无二的标语，团队研发技术强、运营经验丰富，社交裂变玩法多样，与腾讯旗下阅文集团有完整的内容生产 + IP影游动漫开发产业链条，这些都为微信读书的发展提供了广阔的前景。
(二)微信读书内容需提质增效
根据用户画像可以看出微信读书用户人群普遍学历较高，年龄较轻，要让他们微信读书得到满足，APP内容规模要足够大，且内容质量有保证。微信读书用户总量大，涵盖各年龄段和各个职业，所以还要考虑如何提高书籍把关标准，避免不良书图书进入市场。
在获取知识方面矩阵中，“通过微信读书我可以及时获取相关资讯或最新的图书动态”平均分明显比“通过微信读书查看或发表笔记、书评等方式可以丰富我的阅读体验，让我学习和思考”平均分低。我们打开APP往下翻一下就会进入“推荐书籍”页面，但推荐书籍的封面有很大的留白，只显示了书籍的图案、名字、作者和朋友在读的信息，可以将书籍简介和评分放上去，给用户展示更多的有用信息，方便读者找到想看的书籍，提高推荐阅读效率，以免用户多次点开不喜欢的书籍让系统算法推荐误以为用户喜欢进行多次推送，这也凸显出一个问题，算法推介机制如何更人性化。
大部分用户在读完整本或将要读的时候会去查看书评，对于深度阅读的APP来说，优质的书评是平台的一个亮点，比如豆瓣阅读，读者在买书之前已经习惯性去豆瓣查看书籍评分和评论。但是通过调查发现，有很多读者愿意评分评论，但通过微信读书的书评区发现，书籍精彩书评不多，很多较为简练，不够深入，可以设置激励机制使书评内容更有质量。
(三)微信读书存在的问题
微信读书“让阅读不再孤独”为APP独一无二的宣传标语，让我们明确了其产品定位是阅读和社交，但是也有受众会因为其社交属性而离开，因为阅读时会感觉到被打扰。在问卷调查中，我们发现社交层面的矩阵平均分低于自我呈现和文化价值的矩阵平均分，仅高于自身特色矩阵平均分，足以体现社交功能并不是所有人都青睐的方面。
随着近几年移动阅读平台的发展与推进，微信读书APP逐渐进入人们的视野。微信读书APP以其基于微信强关系链而打造的社交功能和其他特有的内容等方面的特色吸引着人们，但随着线上阅读市场的竞争越来越激烈，微信读书APP的诸多功能需要得到更好的改善，以此来适应人们的阅读需求，使软件拥有更大的市场价值。
微信阅读作为电子阅读的中流砥柱，受到很多年轻人的喜爱。但目前市场竞争压力大，头部电子阅读产品多。微信阅读要积极突破现状，实现新的增长，为更好的实现移动阅读做进一步的努力。同时，在线阅读APP要顺应社会发展趋势，结合自身特点，不断完善功能，促进市场发展，增强市场活力。
新颖的APP软件改善用户的阅读体验
新颖的APP软件提升了用户的阅读体验。
说到小说许多人对此并不陌生，阅读小说通常都是被人们视为一种娱乐方式，吸引着各个年龄段的用户选择喜爱的小说在平台中进行阅读。在当前阅读方式向移动平台转移的时代之下，新颖的阅读方式开始日益流行，为有需要的用户提供了许多方便、新颖的阅读服务。
小说APP软件的市场主要集中在互联网平台之中，帮助用户解决对于阅读方式市场存在的一系列问题。小说APP软件可以实现多样化的功能，让有需要的用户能够结合小说APP软件拥有的优势，体验到多种的阅读模式，提高用户的阅读体验。
小说APP软件可以收集、整合各个平台的小说资源，以信息化的方式来处理各式各样的资源。这样一来，小说APP软件对于各种类型的小说资源的管理会变得更为熟练，更为符合互联网时代、移动阅读方式的发展需要。
不同的用户对小说的阅读方式有着不同的需求，小说APP软件能够管理各种类型的小说资源，并且根据小说资源的类型进行分类，从而方便互联网平台实现管理优化。为了让用户可以了解当前小说的类型，小说APP软件会将相关的信息进行展示，这样用户就可以查看小说具体的信息。
小说APP软件为用户提供了各种的设置模式，使用户可以按照自己的需求进行设置。随着互联网技术的飞速发展，小说APP软件日益普及，为有需要的用户提供方便的服务。小说APP软件需要研究用户的阅读习惯、反馈建议等等，栋了解用户在阅读小说这方面不同的需求。
这包括各种阅读模式，如深夜阅读模式、定时阅读模式、有声阅读模式、自动阅读模式和字体大小调整。短篇小说APP软件可以根据目前的市场情况对小说进行详细的分类和展示，包括校园青春小说、童话、言情小说等等。精准的分类功能可以作为用户选择自己需要阅读的小说的依据。可以帮助用户节省找小说的时间和精力。
本段是特殊情况：由红匣子编辑，收集不易，不图回报，与作者探讨请16620511776（可微）探讨内情。
小说app如何提升用户体验？
现在的手机app都很注重用户的体验。谁能抓住用户，谁就能获得更高的收益。对于一些新奇的app来说，想要赢得用户的青睐，就得做好app的用户体验。下面小编详细介绍如何提高小说app的用户体验。
1.以用户为中心
在开发app之前，我们必须首先考虑app的用户就是我们开展一切工作的核心，因为只有更多的用户使用它，它才能带来想要的结果。了解用户的需求在出发，满足用户的阅读需求，才能开发出对用户真正有用的小说app。
2.符合市场的审美观
当然，对于愿意使用app的用户，除了满足用户的需求外，该app还需要满足用户的审美要求，并在观看后使用户感到舒适。仅以此方式，当用户进入app界面时，他们将被app的界面吸引，并且他们愿意留在app中以使用其中的功能，浏览内容并成为该app的忠实用户。如果app界面丑陋且没有吸引力，则用户一眼就会失去兴趣，并选择离开。
3.用户参与app测试
任何app上架之后，必须先进行详细的标准化测试，然后才能启动。尽管许多公司都进行测试，但这只是内部测试，没有任何用户参与。其实，无论公司本身进行了多少测试，都只能根据自己的意愿改进和优化app应用程序。用户会不会真的喜欢上它还不能因此确定。因此，公司在测试app时，必须要有真实用户的参与，以便可以根据用户的习惯对app应用程序进行优化，从而获得更多用户的信任和支持。
4.稳定流畅的性能
在用户使用小说app阅读的过程中，还有另一个因素也对用户体验产生重要影响，即app的性能是否稳定和流畅。通常，用户在使用app时希望打开更快，使用更稳定，从而使操作和使用更加顺畅，便捷。要具有这样的条件，必须确保app的性能足够好，例如选择功能更强大的服务器，简化不必要的功能和代码，压缩文件的内存大小等。
看完以上，你一定对提高小说app的用户体验有了一定的了解。这个因素还包括app的性能，也就是在app开发的过程中非常重要。只有选对了app开发公司的路子，应用园才具有丰富的经验，为各行各业制作了很多优秀的APP，为人们提供了一个零代码的非常具有性价比的APP制作平台，制作简单快捷！
